市役所連絡所のことなのでこちらに書くか迷いましたが書きます。対応したご年配のメガネをかけた女性が終始ため口で市役所の対応としては丁寧語で話すべきかと思いました。

エレベーター内で平気でおしゃべりをしている。若い人が音を立てて食べている。

6/7の大和混声合唱団の歌声とても素晴らしかったです。でも、もっと今どきの楽曲のものも混声合唱で聞きたかったです。そういうのって難しいかもしれませんね、混声合唱のための楽譜つくりとかが。そういうのがあると私はもっと楽しめると思いました。お疲れ様でした。

サブホールでやっていた舞台で並んでいる人がじゃまでトイレに入りづらかった。うるさかった、めいわくだった、スタッフの人の声が大きくてスタバにいても休まらなかった。改善してほしい。

イスが少なすぎ。何かイベントをしていない時などにはホールを開放するとか、ロビーにイスを置くとかしてほしい。

コピー機を各階に

ランの本を探していると、受付の人がいろいろ探してくれました。ありがとうございます。

図書館の閲覧席についての意見です。5階に勉強できる席がたくさんあるのに4階の閲覧席（6階の席も勉強する？）しゃべる子どもたちであふれています。長時間の占有は本来の4階の閲覧席では禁止するべきではないでしょうか。（例えば1時間くらいまで等です）結局30分くらい本を選んだり読んだりしたいと皆様思っても、立ってるか、あきらめるかになってしまいます。（私のまわりも文句を言っています）子どもたちは5階で長時間在席するべきで、途中荷物や本を置いたまま長時間席を外し席を保持したりするのは図書館の職員も注意したり案内板など置くべきです。この前海老名図書館へ行くと長時間占有禁止の案内板がありました。大和市は対策等何もしていらっしゃらないように思います。何か対策してください。5階結構空いていることも多いのに4階は満席が多いです。

週に何回か利用しているものです。4・5Fでの読書エリアで図書としてのマナーが非常に悪い。特に若い方及び年配者の図書館にきて他人に迷惑をかけない様が全く欠ける。音がうるさく、人に害を及ぼすという行為に全く関心がない。図書館関係者にはこのような防止法を考えてほしい。図書館内でのマナーの注意や看板等の表示をしてほしい。横浜の図書館に行ったことがあるが、人間のマナーが良い。ここの図書館での指導を期待しています。

1Fの赤い椅子に座り読書をしていたところ、老婦人が電話で話はじめ大声で相手を罵倒していた。大変うるさく、読書スペースなのに本は読まず、ひたすら電話、切ってまたかけての繰り返し。特にひどいのがスタッフの方への対応。あれはカスハラです。10分以上自分が注意されたのに反対にクレームを言い出し、世間話まで。スタッフを拘束し、他のユーザーへのサービス妨害、騒音、大変不愉快でした。税金を払っているものとして、平等なサービスが受けられること、また、スタッフが快適に働ける環境づくりを強く求めます。あれはハラスメントです。スタッフの皆様、どうかクレーム対応を日常とせず自分を守ってください。

育児本が古すぎる。10年前のものばかり。

図書館の配架が普通と違い探しづらい。1Fスタッフもおらず、やっとスタッフを見つけて探してもらったが、スタッフですら見つけるのに10分近くかかった。もっと良い検索方法はないのでしょうか。

5階書籍コーナー（エレベーター後ろ辺り）で紹介されているヤタガラスシリーズの紹介がとても分かりやすくてよかったです。前から気になっていたのですが、どこから手に取っていいかわからず、まあいいかと思っていたのですが、おかげ様で借りることができました。ありがとうございます。タイトルだけでなく本の表紙までカラーで載せてくださっていたので、パット見た時に分かりやすくとても助かりました。以前の妖怪特集もうちの子がとても喜んでおり、いつも楽しませていただいたり、新たな本と巡り合う機会を作っていただいたり、本当に素敵なコーナーをありがとうございます。これからも応援しております。

落ち着いて本が読みたければ、お金を払って席を確保するか家で読め、というのが大和市の方針なのでしょうか。利用者に対して圧倒的に席が足りてないことに対して大和市はどのように考えているのでしょうか。漫画コーナーで床に座り込んで漫画を読む子どもそれをよけながら歩く人々、本棚の隅に置かれた固いイスで本を読む老人を見てもっと席をつくるべきだと思わないのでしょうか。一人ずつのパーソナルスペースを狭くしてでも席を確保すべきだと思います。大和市は市の財政的にはかなり余裕があるはずです。イスを何個か増やすことぐらいなんてことないと思います。税金を納めている市民が不自由をしているのに税金もろくすっぽ納めていない学生たちが大きな面してわがもの顔で施設を利用していることにも腹立たしさを感じているのに席取り、居眠り、席の飲食等モラルにかける行動を注意しない施設側の人間にも怒りすら覚えます。少子化だから子供たちを甘やかしていいわけではありません。施設でのルールやモラルを施設を運営・管理する者としてきちんと徹底させていないのも問題だと思います。この施設を訪れたすべての人々が気持ちよく利用できるよう今まで以上の努力をしてほしいものです。納税者をがっかりさせないでください。

市民に開かれた大和市立図書館にお願いがあります。各フロアにちり紙を捨てられるゴミ箱の設置をお願いします。花粉症や鼻炎に苦しむ利用者に鼻を閉じるようにと言外で示す態度をとるのはやめてください。

本の検索機の画面ですが、横書きなのでとても見にくいです。縦書きにするなど見やすくしてほしいです。お願いします。
いつも利用させていただきありがたいです。

オープン当時からだが、5Fの日本人作家の陳列が分かりにくい。もう少しわかりやすい陳列方法にしてほしい。

シリウスは「来館者に快適にしてほしい」とよくアンケートの答えにあるが、6Fはうるさすぎて4Fにいても声が聞こえることが多すぎる。子どもは通路で鬼ごっこのようなことや、真ん中で寝転がったりし、床に本を置いて読んでいたりもする。いくらなんでもマナーが良くない気がする。最低限のルールは必要では？

6Fスタッフのみなさん、大声のお客さんに注意してもらってありがとうございました。学生はまだ社会人としてのルールが分からないと思う。でも誰かが注意しないと改善されません。ありがとうございました。

マナー・ルールの問題。6Fのパーテーションのあるスペースは静かで改善されていますが、パーテーションのないスペースは子ども連れの声がうるさい。高校生やおばさんの声が大きすぎる。大声での会話の禁止、看板の設置、スタッフが注意するなど早急に対策を実行してください。

6Fフロアー、長時間(3～5時間）の休憩はやめてください。迷惑です。椅子の移動も禁止してほしい。