ご意見箱より｜皆さまの声｜大和市文化創造拠点

施設全体（共通）

皆さまの声 1Fロビーの閲覧席エリア（赤い椅子のある所）の照明が暗い。本を読むところなのに眠くなってしまう。ここは休憩所ですか？週5日程利用させていただいています。ぜひ、改善よろしくお願いします。
回答いつもご利用いただきありがとうございます。1Fのフロアはゆったりとくつろぎながら読書も楽しんでいただけるフロアとなっております。照明については設備の関係上、早急な改善は難しい面もあります。手元の明かりで読書を楽しめるフロアもございますので、そちらもぜひご利用いただければと思います。

皆さまの声

1Fロビーの閲覧席エリア（赤い椅子のある所）の照明が暗い。本を読むところなのに眠くなってしまう。ここは休憩所ですか？週5日程利用させていただいています。ぜひ、改善よろしくお願いします。

回答

いつもご利用いただきありがとうございます。1Fのフロアはゆったりとくつろぎながら読書も楽しんでいただけるフロアとなっております。照明については設備の関係上、早急な改善は難しい面もあります。手元の明かりで読書を楽しめるフロアもございますので、そちらもぜひご利用いただければと思います。

皆さまの声 1階でよく見かける、電話をしている年配女性の会話が不愉快で迷惑。なぜ注意しないのか。携帯での会話はNGと徹底してください。
回答当館では各施設の特性によって通話ルールが若干異なります。1階では、会話やほかの方のご迷惑にならない程度の電話での通話が可能となっています。声が大きすぎる場合などはこちらでも声をかけておりますので、もし気になる場合などございましたらお近くのスタッフまでお知らせください。

皆さまの声

1階でよく見かける、電話をしている年配女性の会話が不愉快で迷惑。なぜ注意しないのか。携帯での会話はNGと徹底してください。

回答

当館では各施設の特性によって通話ルールが若干異なります。1階では、会話やほかの方のご迷惑にならない程度の電話での通話が可能となっています。声が大きすぎる場合などはこちらでも声をかけておりますので、もし気になる場合などございましたらお近くのスタッフまでお知らせください。

芸術文化ホール

図書館

皆さまの声私はたまに市立図書館を利用しますが、閲覧席が少なくて座ろうと思っても、椅子の上に荷物を置いて席を離れる人が多くて座れません。もし席を離れるなら荷物をもって離れてほしいです。多くの人が利用するのですから、もっと椅子を増やしてください。6Fの事務所のスタッフにも何回か相談しました。私のほかにも、同じ話は出ていますか？シリウスの館長さん、もし椅子を増やせるのであれば、もっと増やしてください。
回答シリウスでは、できる限り制約を設けず気軽に使っていただくこと、そして何より市民の居場所として、長い時間の滞在もできるような施設であることを大切にしています。ゆとりある座席の配置は居心地の良さを保つために必要だと考えています。座席不足解消のために土日祝日の読書室入替制や、月・金午後の健康テラスにおける市民専用席（試行）などの対策を行っています。また、令和8年度に向けて座席予約システムの導入も検討しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

皆さまの声

私はたまに市立図書館を利用しますが、閲覧席が少なくて座ろうと思っても、椅子の上に荷物を置いて席を離れる人が多くて座れません。もし席を離れるなら荷物をもって離れてほしいです。多くの人が利用するのですから、もっと椅子を増やしてください。6Fの事務所のスタッフにも何回か相談しました。私のほかにも、同じ話は出ていますか？シリウスの館長さん、もし椅子を増やせるのであれば、もっと増やしてください。

回答

シリウスでは、できる限り制約を設けず気軽に使っていただくこと、そして何より市民の居場所として、長い時間の滞在もできるような施設であることを大切にしています。ゆとりある座席の配置は居心地の良さを保つために必要だと考えています。座席不足解消のために土日祝日の読書室入替制や、月・金午後の健康テラスにおける市民専用席（試行）などの対策を行っています。また、令和8年度に向けて座席予約システムの導入も検討しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

皆さまの声 16ミリ、資格持ってます。神奈川県立図書館名でカード授与されます。大和市の図書館員もたくさんみんなもってもらえると良いです。
回答当館にも県立図書館の研修に参加して、資格を取得したスタッフが複数おります。図書館での上映会も行っていますので、ぜひご参加ください。

皆さまの声本をお借りしますと、元気が出てまいります。健康であればいつでも図書館へ来れること、なんと幸福なことでしょう。歩けるうちはこちらに来させていただきたい。職員の皆様に感謝しております。
回答嬉しいお言葉をありがとうございます。「健康」は大和市立図書館が大事にしている、大きなテーマのひとつです。寒い日が続きますが、図書館で元気にお会いできることを楽しみにしております。

皆さまの声場所取りする連中を取り締まれ！！机の空席状況を可視化せよ！！
回答ご提案ありがとうございます。令和8年度に向けて座席予約システムの導入を検討しております。サービス向上のための検討および取組を順次進めております。

皆さまの声シリウスをいつも利用させていただいております。特に2F・5Fの勉強スペースを活用しております。3Fは子どもたちの遊びスペースとなっているため元気な声が2Fの勉強スペースまで響き渡り集中できません。良い施設なのに残念です。大人が本を読んだり勉強できる施設と子どもたちが思い切り遊ぶスペースを別々にしていただけたら嬉しいです。子どもたち専用はこどもの城の側の（旧大和公園）の施設に分けることができれば大人も子どももリラックスして気兼ねなく過ごせるのではないでしょうか。ご検討のほどよろしくお願いいたします。
回答いつもご利用いただきありがとうございます。シリウスならびに大和市立図書館は「多様な過ごし方ができる」、「従来の図書館の考え方にしばられず、会話や飲食も楽しめる」場所となっていますのでご理解いただけますと幸いです。静かにお過ごしになりたいときは5階の読書室をご利用ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

皆さまの声

シリウスをいつも利用させていただいております。特に2F・5Fの勉強スペースを活用しております。3Fは子どもたちの遊びスペースとなっているため元気な声が2Fの勉強スペースまで響き渡り集中できません。良い施設なのに残念です。大人が本を読んだり勉強できる施設と子どもたちが思い切り遊ぶスペースを別々にしていただけたら嬉しいです。子どもたち専用はこどもの城の側の（旧大和公園）の施設に分けることができれば大人も子どももリラックスして気兼ねなく過ごせるのではないでしょうか。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

回答

いつもご利用いただきありがとうございます。シリウスならびに大和市立図書館は「多様な過ごし方ができる」、「従来の図書館の考え方にしばられず、会話や飲食も楽しめる」場所となっていますのでご理解いただけますと幸いです。静かにお過ごしになりたいときは5階の読書室をご利用ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

皆さまの声マンガコーナーに「太陽よりも眩しい星」の7巻、9巻がありません。
回答まんがの欠本は通常の図書と比べ、図書館の購入ルートでの入手が難しいことが多く、ご指摘の2冊についても補充の見込みが立っていない状況です。ご不便をおかけして申し訳ありません。

皆さまの声本の検索の際、ISBNが入力できるようになると大変助かります。施設内でインターネットが繋がりにくいことがあったり（スマホで調べてみようとしてもつながらず）、本の情報（キーワードなど）が少ない状態で探すのが大変な時があります。ご検討お願いします。
回答 WEB OPACでのISBN検索は可能です。初期画面の「かんたん検索」ではなく「いろいろ検索」に切り替え、キーワード5の「分類」を「ISBN/ISSN」に変更することで検索できますので、ぜひご活用ください。

皆さまの声自分で買っていらなくなった本を気軽に寄贈、または人にあげることができるようポストのようなものがあったら助かります。（青空文庫のような）
回答 3階・4階に図書館の本のリサイクルコーナーがありますので、活用できるか検討いたします。本の寄贈に関しては、カウンターで受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

皆さまの声私は前に借りたことを忘れて同じ本を借りてしまうことがよくあります。シリーズ物で何巻まで読んだか忘れてしまうこともよくあります。自分が読んだ本の記録が見られたら嬉しいです。（メモしておこうと思うのですが、それも忘れてしまうのです）
回答図書館では利用者のプライバシー保護等の観点から、お借りいただいた本の履歴は残しておりません。図書館のホームページ内にあるマイ本棚でご自身でリストを作成いただくことができますので「借りた本」のリストを作成してみてはいかがでしょうか。また、スマートフォンの読書記録アプリ等もあるようです。

皆さまの声

私は前に借りたことを忘れて同じ本を借りてしまうことがよくあります。シリーズ物で何巻まで読んだか忘れてしまうこともよくあります。自分が読んだ本の記録が見られたら嬉しいです。（メモしておこうと思うのですが、それも忘れてしまうのです）

回答

図書館では利用者のプライバシー保護等の観点から、お借りいただいた本の履歴は残しておりません。図書館のホームページ内にあるマイ本棚でご自身でリストを作成いただくことができますので「借りた本」のリストを作成してみてはいかがでしょうか。また、スマートフォンの読書記録アプリ等もあるようです。

皆さまの声前からずっと気になっていたのですが、一年中図書館を利用する人でずっと咳をしているのに長時間居る人いますよね。それもすごく嫌な感じの咳なのにマスクはもちろん手で覆いもしない。しかもマンガを読んでいるだけだったりする。マスクは意味がないという人もいますが、他人に嫌な思いをさせないのは礼儀だと思います。エアコンがあるから大丈夫という人もいますが、コロナでエアコンや空気清浄機があっても感染することが分かったはずです。嫌なら私が帰ればいいのですけど。考えられるのは、①私が帰る②咳をしている人が帰る ― 図書館のスタッフが促す（難しいですかね）③せめてマスク、ハンカチ、手で覆う ― 咳エチケットのポスターや立て札など貼る。スタッフがマスクを渡す（拒否するなら帰るよう促す）どうでしょうか。御一考願います。
回答ご意見ありがとうございます。マナーやモラルに関しては判断が難しいところです。皆様が安心して過ごせるように努めてまいりますので、気になることがありましたらまずはスタッフまでご相談ください。

皆さまの声

前からずっと気になっていたのですが、一年中図書館を利用する人でずっと咳をしているのに長時間居る人いますよね。それもすごく嫌な感じの咳なのにマスクはもちろん手で覆いもしない。しかもマンガを読んでいるだけだったりする。マスクは意味がないという人もいますが、他人に嫌な思いをさせないのは礼儀だと思います。エアコンがあるから大丈夫という人もいますが、コロナでエアコンや空気清浄機があっても感染することが分かったはずです。嫌なら私が帰ればいいのですけど。考えられるのは、①私が帰る②咳をしている人が帰る ― 図書館のスタッフが促す（難しいですかね）③せめてマスク、ハンカチ、手で覆う ― 咳エチケットのポスターや立て札など貼る。スタッフがマスクを渡す（拒否するなら帰るよう促す）どうでしょうか。御一考願います。　

回答

ご意見ありがとうございます。マナーやモラルに関しては判断が難しいところです。皆様が安心して過ごせるように努めてまいりますので、気になることがありましたらまずはスタッフまでご相談ください。

こども広場

皆さまの声あそびばがたのしかったです。よっしゃーたのしい
回答いつも「げんきっこ広場」をご利用いただきありがとうございます。楽しいお時間を過ごしていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも皆様が安心して過ごせる場所になるよう努めてまいりますので、またのご来場を心よりお待ちしております。

ご意見箱より

施設全体（共通）

芸術文化ホール

図書館

学習センター

こども広場